取消政策

取消與改期政策：

※春節農曆期間，相關規定將有所不同(入住時間、加人政策、取消規定)，預定即視同同意。

※清境非一般都市旅館飯店，旅客很少臨時訂房，為您保留訂房卻因故取消，雲頂也會負擔損失，望相互見諒！

※若無法按原訂日期入住時，解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，得請求退還定金百分之百。(退匯款另收手續費NT$100)

※十四日以內將按照下列圖表收取費用。
網頁有不同語系，若有出入以中文版為主。The web pages are in different languages. If there is any discrepancy, the Chinese version will be the main one.

※若透過他網網路訂房平台訂房，請依各訂房平台之規定-七日內不得取消與延期辦理。 

※因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由，致契約無法履行者，即無息返還旅客已支付之全部定金及其他費用。(退匯款另收手續費NT$100)。

不可抗力之解釋：例:入住日颱風（但凡南投縣發布停班課、南投縣陸上颱風警報警戒範圍、放寬解釋颱風後3天內仁愛鄉24 小時累積雨量至豪雨等級達200 毫米以上）

※入住2晚以上，於第一天入住登記時收取總房費，如臨時取消預訂未入住或提早退房，不予延期或退款。 ※如不符合取消訂房之程序，本山莊將視同當日取消訂房辦理，並沒收訂金，恕不另行通知。

※預定入住當日18:00未辦理入住手續且怠於通知者，將收取全額房費，並將第一晚客房釋出。

※申請延期保留(限一次)完成後，不得再申請退款。

※延期保留使用:主動透過電話或LINE訂房，訂房預訂完成後，須於訂房日起兩天內付清剩餘房費。