订房须知:
电话或电邮订房相关流程:
A).台湾旅客可电话预订(08:00~22:00),或e-mail或通讯软体及官网线上订房。并告知实际入住人数(为几大几小)。
B).国外旅客请电邮(
[email protected] )预订或通讯软体及官网线上订房,来信告知您想要的房型、入住人数(为几大几小)
、入住日期,会有专人为您服务~谢谢~
※为方便境外旅客订房,另提供外币帐户。
付订金时间与金额:
订金汇款资讯
户名:夏俊
银行代号:006
银行:合作金库银行东埔里分行
帐号:5595-765-539-333
保留房间之后,在指定时间内,将订金汇入指定帐户。
订房付款订金为总房价金额50%为付款费用。
汇款后须知:
A).台湾旅客:请在期限内电话通知「转出帐号末四码」或「汇款人」,订房程序始完成。
B).国外旅客:请在期限内回覆汇款完成订房程序始完成。
汇款逾期:
若订金未能按时汇入或未来电告知,预订之房间将自动取消。
入住登记须知:(柜台不是24小时喔)
订房者若当天超过17:00到达者,请务必于17:00点前通知,以便继续为您保留房间;如未来电告知者,也联络不上,本山庄将视同当日取消订房办理,并没收订金,恕不另行通知。 (若有特殊情形,须以电话告知到达时间)
住宿须知:
入住时间:下午15:00后。
退房时间:隔天中午11:00以前。
*提早进房,以每小时300元收费。
*逾时退房,以每小时300元收费,超过30分钟以1小时计算,超过下午15:00则以一天计费。
订房专线:049-2801299 或049-2803788 (电话/电邮订房时间08:00~22:00)
传真:049-280-2006
地址:南投县仁爱乡大同村仁和路182之2号(清境农场场本部对面)
※ 为方便境外旅客订房,另提供人民币及港币帐户。
天然灾害:
如本山庄所在地于预订住宿当日,遇台风、地震等不可抗拒因素时,
(以所在地县市政府颁布停班听课为判定准则),
房客欲取消当日订房,请来电本山庄,并依本山庄之规定处理。
取消订房须知:
订房取消规定:
如因故无法按原订日期入住时,来电通知取消订房于预订住宿日,
(分别于”不含”入住日14日前、10至13日前、7至9日前、3至6日前、0至2日前),
依序得请求退还已付订金之100%、50%、40%、30%、0%,另需酌收手续费台币100元。
若于预定住宿日当日到达或怠于通知者,已付订金得没收不予退还。
如不符合取消订房之程序,本山庄将视同当日取消订房办理,并没收订金,恕不另行通知。
临时取消:
入住2N或3N,于第一天入住登记时收取总房费,如临时取消预订未入住或提早退房,将不予退款。
禁止携带宠物:
我们喜爱动物,但很抱歉,考量到许多因素,无法让您带宠物入住,当日若携带宠物,山庄将无法为您办理入住,并不予退订金款,请谅解。
禁止炊煮/烤肉:
当日若发现炊煮行为,山庄有权拒绝入住,并不予退全额房款。