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为了保障您的权益,预订前请详阅


**不开放12岁以下小朋友入住(父母能约束小孩的不在此限,小孩不受控请勿订房),不能自律的大人请勿订房,避免造成双方困扰。
**木造建筑隔音有限,若比较喜欢热闹、唱歌的旅客请勿订房。

​1云顶位于台14甲岔路进来短短350公尺的一条三米宽的产业道路,途中会有五处会车点与三处红绿灯,晚上有路灯,20人座的中巴都可以通过,官网交通资讯有道路的照片您可参考。

2 云顶所在海拔1700公尺的高山上,为维护环境的生态,我们没有使用农药驱赶昆虫,所以难免会有一些趋光性昆虫,如果害怕可以随手关窗并拉上遮光窗帘。

3 云顶位处安静山区,是木屋建筑,虽有作隔音处理,但若遇到比较兴奋的旅客或小孩跑跳,难免会有噪音问题,若睡眠品质较为要求,请谨慎选择房型,若觉得被打扰了可以主动与柜台通知会协助告知。

4 云顶非饭店式服务,行李需自行拿到房间(最多一个楼层楼梯),房内无提供电话及冷气,若有需要帮忙,可在柜台服务时间内洽询。

5 山区入夜后容易起雾,check in 时间为15:00~21:00早到可先停车及寄放行李,
**若超过入住时间并连络不上,人员下班之后将无法接待,房费恕不退款。

6 入住前三天我们会发E-MAIL给您确定入住须知,请主动回覆。

7 没有加床服务,为确保大家的住宿品质**假日/连续假期无法超额入住。平日每房最多加一人(包含婴儿),超过100公分将另外收取清洁费$800元(含棉被,枕头,备品),请正确备注入住人数(几大几小),若入住时超出告知的人数,将会加收超住费用,每人$1800。

8 我们喜欢宠物,有一只13岁的边境牧羊犬与我们一起生活,但为保障所有客人的住宿品质,客房不能携带任何宠物入住,若携带山庄有权拒绝入住,并不退款。

9 云顶全区禁止烤肉、烹煮(除广景双人套房)、公共区域禁止露营及任何团康活动。

10 若预订超过5间客房,须遵守团客相关规定,山庄无法额外提供聚会场所。

11 订房后即同意我们的取消政策,14天前可免费取消(退款需收100元手续费),14天内依照取消时间收取取消费,民宿位处山区,恕无法因为当天下雨而延期或取消。

12 为配合政府环保政策,旅宿业不提供一次用旅宿用品。现阶段宣导请多多携带个人卫生用品,例如梳子、牙刷、牙膏、刮胡刀、刮胡泡及浴帽。

以上相关规定若有疑问,请尽早主动联系民宿查询。