Booking Information訂房須知

ABOUT US
  • 房價均附早餐
  • 本山莊無加床服務,請依房型人數入住,若有超出床位之人數(每房限加一人),計算方式如下:
  • 1位100cm以下免費(無床位、無早餐,每房限加一人)
  • 2位100公分以下視同一位成人價)。
  • 100cm以上視同成人:收$600元清潔費。(無床位/有早餐,每房限加一人)。

嬰兒床加床

嬰兒床加床

另提供90公分以下嬰兒床加床服務,如有需要請洽櫃檯(NT$300/晚)

訂房須知:

電話或電郵訂房相關流程:
A).台灣旅客可電話預訂(08:00~22:00),或e-mail或通訊軟體及官網線上訂房。並告知實際入住人數(為幾大幾小)。
B).國外旅客請電郵( [email protected] )預訂或通訊軟體及官網線上訂房,來信告知您想要的房型、入住人數(為幾大幾小)
、入住日期,會有專人為您服務~謝謝~
※為方便境外旅客訂房,另提供人民幣帳戶。

付訂金時間與金額:

訂金匯款資訊
戶名:夏俊
銀行代號:006
銀行:合作金庫銀行東埔里分行
帳號:5595-765-539-333
保留房間之後,在指定時間內,將訂金匯入指定帳戶。
訂房付款訂金為總房價金額50%為付款費用。

匯款後須知:

A).台灣旅客:請在期限內電話通知「轉出帳號末四碼」或「匯款人」,訂房程序始完成。
B).國外旅客:請在期限內回覆匯款完成訂房程序始完成。

匯款逾期:

若訂金未能按時匯入或未來電告知,預訂之房間將自動取消。

入住登記須知:

訂房者若當天超過17:00到達者,請務必於17:00點前通知,以便繼續為您保留房間;如未來電告知者,並於22:00也聯絡不上,本山莊將視同當日取消訂房辦理,並沒收訂金,恕不另行通知。(若有特殊情形,須以電話告知到達時間)

住宿須知:

入住時間:下午15:00後。
退房時間:隔天中午11:00以前。
逾時退房,以每小時300元收費,超過30分鐘以1小時計算,超過下午15:00則以一天計費。
訂房專線:049-2801299 或 049-2803788 (電話/電郵訂房時間 08:00~22:00)
傳真:049-280-2006
地址:南投縣仁愛鄉大同村仁和路182之2號 (清境農場幼獅場本部對面)
※ 為方便境外旅客訂房,另提供人民幣及港幣帳戶。

天然災害:

如本山莊所在地於預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時,
(以所在地縣市政府頒布停班聽課為判定準則),
房客欲取消當日訂房,請來電本山莊,並依本山莊之規定處理。

取消訂房須知:

訂房取消規定:
如因故無法按原訂日期入住時,來電通知取消訂房於預訂住宿日,
(分別於”不含”入住日14日前、10至13日前、7至9日前、3至6日前、1至2日前),
依序得請求退還已付訂金之100%、50%、40%、30%、0%,另需酌收手續費台幣100元。
若於預定住宿日當日到達或怠於通知者,已付訂金得沒收不予退還。
如不符合取消訂房之程序,本山莊將視同當日取消訂房辦理,並沒收訂金,恕不另行通知。

臨時取消:
入住2N或3N,於第一天入住登記時收取總房費,如臨時取消預訂未入住或提早退房,將不予退款。

禁止攜帶寵物:
我們喜愛動物,但很抱歉,考量到許多因素,無法讓您帶寵物入住,當日若攜帶寵物,山莊將無法為您辦理入住,並不予退訂金款,請諒解。

禁止炊煮/烤肉:
當日若發現炊煮行為,山莊有權拒絕入住,並不予退全額房款。